C’è una statistica che ogni imprenditore dell’hospitality e del retail dovrebbe tatuarsi sulla scrivania: acquisire un nuovo cliente costa fino a 7 volte di più che mantenerne uno esistente. Eppure, la maggior parte delle strutture spende budget immensi in pubblicità per attirare sconosciuti, mentre lascia che chi è già entrato dalla porta principale svanisca nel nulla senza lasciare traccia. In Come-inn, abbiamo creato il sistema definitivo per spezzare questo circolo vizioso e costruire un’attività basata sulla ricorrenza.
1. La fine dell’Anonimato
Quando un ospite entra nella tua struttura e se ne va senza che tu abbia raccolto il suo contatto in modo profilato, hai appena perso un tesoro. Come-inn trasforma l’ospite anonimo in un profilo reale. Sapere chi è, cosa gli piace e quando è venuto da te ti permette di smettere di “sparare nel mucchio” con il tuo marketing e iniziare a inviare proposte che colpiscono nel segno.
2. Il re-marketing che non disturba
C’è una sottile linea tra rimanere in contatto e diventare molesti. Grazie all’integrazione con strumenti di messaggistica istantanea e email, Come-inn ti permette di creare campagne di re-marketing educato.
- È il compleanno di un cliente che è stato da te l’anno scorso?
- Hai una promozione speciale per la bassa stagione dedicata ai tuoi “top spender”? Con i dati puliti e pronti all’uso che la nostra piattaforma ti fornisce, queste operazioni diventano semplici come un click.
3. Battere le OTA sul tempo
Il cliente che ha prenotato su un portale esterno la prima volta lo ha fatto perché non ti conosceva. La seconda volta, deve prenotare da te. Ma lo farà solo se tu sarai presente nella sua mente al momento giusto. Utilizzare Come-inn significa costruire una corsia preferenziale diretta con il tuo ospite, eliminando l’intermediario e riportando il 100% del margine nelle tue tasche.
“Il vero patrimonio di un’azienda non è l’edificio, ma la lista di persone che sono felici di tornarci.”
Progetta la tua crescita a lungo termine
Non lasciare che il tuo fatturato dipenda solo dagli umori degli algoritmi dei portali di prenotazione. Prendi il controllo del tuo destino commerciale utilizzando la risorsa più potente che hai: la tua clientela attuale. Come-inn è il ponte che trasforma un incontro casuale in una relazione d’affari duratura.
Il tuo database clienti è una miniera d’oro o un deserto di opportunità perse? È il momento di estrarre il valore che ti spetta. Scopri come Come-inn trasforma i dati in prenotazioni dirette e fedeltà assoluta.